Dernière mise à jour: février 20, 2021

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La plateforme VIP offre un espace en ligne qui permet aux visiteurs de rechercher, réserver, ou utilisez les services comme "Invité". Tes “Hôtes” (voir section Qui sommes nous) offrent un hébergement (“Annonces“), voir Nos maisons de vacances.

Une fois que vous avez trouvé votre location de vacances idéale, Vous devez vous inscrire par e-mail / formulaire de contact, et devez garder les informations de votre compte actuelles. Ce faisant, vous, et toutes les autres personnes partageant l'annonce, acceptez de devenir invités.

En tant que fournisseur de la plateforme VIP, Vacation In Puglia ne possède pas, contrôle, propose ou gére les annonces. Les listes sont gérées par vos hôtes. Vos hôtes ont une connaissance approfondie de l'annonce et de la région que vous visitez et sont prêts à répondre et à vous aider avec toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir. Pour contacter vos Hôtes, cliquez sur le lien Contactez Nous pour ouvrir la page.

En réservant via la plateforme VIP, vous acceptez que votre contrat contraignant soit directement avec l'hôte indiqué sur votre Devis. Vacation in Puglia n'est pas un courtier immobilier, assureur ou organisateur ou détaillant de forfaits de voyage en vertu de la directive (je) 2015/2302.

Termes et conditions

1. Notre objectif

L’objectif de VIP est de créer un site d’information où les maisons sont répertoriées afin que vous, les futurs invités, pouvez trouver votre maison de vacances dans les Pouilles qui correspondra le mieux à votre style et à vos besoins. Ainsi voir la description de votre maison potentielle, Photos, prix et disponibilité. Si vous avez des questions, utilisez le lien Contactez nous pour entrer en contact directement avec vos Hôtes.

2. Recherche et réservation sur la plateforme VIP.

Par la suite Nous décrivons la procédure qui vous permettra de louer votre maison de vacances idéale dans les Pouilles.

2.1 Recherche.

Vous pouvez rechercher des annonces en utilisant des critères tels que les dates de voyage, et nombre d'invités. Les résultats de la recherche sont basés sur leur pertinence par rapport à votre recherche et à d'autres critères. La pertinence tient compte de facteurs comme le prix, disponibilité, Exigences de l'hôte (par exemple. nuits minimum ou maximum), et plus.

2.2 Réservation.

Lorsque vous réservez une annonce, vous acceptez de payer tous les frais de votre réservation, y compris le coût de la location, frais applicables comme le nettoyage, les taxes et tout autre article identifié lors du paiement (collectivement, "Total"). Vous acceptez également de payer un “Dépôt de garantie” (Voir section 5).

Lorsque vous recevez la confirmation de réservation, un contrat pour un Réservation est formé directement entre vous et l'hôte. Le Politique d'annulation (Voir section 6) et toutes les autres règles, Politiques, ou exigences identifiées dans les présentes Conditions, l'annonce réservée, le Devis, ou toute autre communication supplémentaire font partie intégrante de votre contrat avec l'hôte.

2.3 Devis.

Une fois que vous aurez envoyé votre demande de réservation, votre hôte vous enverra un devis détaillé. Le devis listera l'annonce, dates d'occupation (Check in et Check out), nombre de personnes, les frais et tous les autres services inclus. Votre devis comprendra également certains services inclus en fonction de votre séjour (comme le changement de literie en milieu de séjour et la mise en place de l'annonce réservée le cas écheant).

Veuillez noter que même si les bébés jusqu'à 3 (Trois) ans séjournent gratuitement. Par la loi, vous êtes toujours tenu de les lister comme occupants et ils doivent être listés dans le devis. De plus, si vous avez besoin d'un lit de taille normale pour votre bébé, alors il / elle doit être répertorié comme un adulte.

Votre devis listera également l' Acompte requis pour compléter la réservation. Une fois que votre hôte reçoit votre acompte, votre réservation est confirmée, voir Calendrier de paiement dans la section 3.

2.4 Réservation.

Une réservation est une licence limitée pour entrer, occuper et utiliser l'Annonce aux dates spécifiées dans la Réservation. Lorsque vous occupez la maison, vous acceptez de le faire conformément au contrat et aux lois italiennes et locales..

L'hôte se réserve le droit de réintégrer la maison pendant votre séjour si nécessaire et conformément aux lois applicables.. Si vous restez après le temps de check out, l'hôte a le droit de vous faire partir d'une manière conforme aux lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, l'imposition de pénalités raisonnables de dépassement de durée. L'hôte se réserve le droit de vous charger toute pénalité de votre dépôt de garantie si necessaire. Vous ne pouvez pas dépasser le nombre maximum de personnes autorisés tel que spécifié dans le devis.

2.5 Des services supplémentaires

Votre hôte peut vous offrir des services supplémentaires, soit gratuitement, soit moyennant des frais supplémentaires. Ces frais peuvent inclure un coût d'installation pour un lit bébé, ou cadeau de bienvenue pour une occasion spéciale ou transport à l'aéroport. Vous êtes invités à discuter de tout besoin avec l'hôte pendant le processus de réservation. Ils sont les mieux adaptés pour vous aider afin que vous passiez de superbes vacances sans soucis. Notez également que certains de ces services supplémentaires peuvent être fournis par des tiers et ne sont pas sous le contrôle direct ni fournis par vos hôtes., exemple votre hôte organise un chauffeur pour venir vous chercher à l'aéroport.

2.6 Communications supplémentaires

L'hôte et l'invité peuvent décider du type de communication écrite qui leur convient le mieux. Ces méthodes de communication peuvent inclure, sans s'y limiter, le courrier électronique, SMS, Plateformes de messagerie instantanée, etc.

3. Calendrier de paiement et reçus

Vous trouverez ici le schéma selon lequel les paiements doivent être reçus pour votre réservation

3.1 Acompte.

Une fois votre demande de réservation reçue par votre hôte, il confirmera la disponibilité de l'annonce et vous enverra un devis détaillé. Vous devez examiner les informations contenues dans le devis, assurez-vous qu'il est correct et acceptez-le par écrit par e-mail ou par tout autre moyen indiqué sur votre devis.

Votre devis indiquera l'acompte. Une fois que vous avez accepté le devis, vous avez 5 (cinq) jours pour envoyer une preuve de paiement. Votre réservation ne sera confirmée que lorsque cette preuve de paiement sera reçue et que les fonds seront en possession de l'hôte selon le mode de paiement convenu.

3.2 Reste de la réservation

En tant qu'invité, vous avez deux options pour payer le reste des frais de réservation:

A) En espèces le jour de check in. Cette option peut ne pas être disponible en fonction du montant à payer et conformément aux lois italiennes et locales. Votre hôte vous conseillera en conséquence.

B) Vous pouvez choisir de payer le montant total de la réservation par virement bancaire ou par tout autre moyen discuté et convenu avec l'hôte. Dans ce cas, une preuve de paiement doit être envoyée à l'hôte au plus tard. 14 jours avant la date d'arrivée. Passé cette date, Vous devrez automatiquement payer en espèces au Check In.

3.3 Dépôt de garantie et autres services

Lors du Check in, le client paiera en espèces le dépôt de garantie et tous les autres services supplémentaires convenus avec l'hôte pendant le processus de réservation.. Si l'invité demande que ces frais soient payés sous d'autres formes, les invités seront seuls responsables des frais administratifs et autres frais de traitement qui seront facturés par les banques, institutions financières ou autres parties gérant les transactions.

3.4 Reçu officiel

Lors du Check in, l'invité recevra un reçu. L'invité et l'hôte doivent tous deux signer le reçu. L'Invité doit conserver ce reçu dans la propriété de l'annonce et le remettre à l'hôte à la fin du séjour.. L'hôte utilisera le reçu pour faire les rapports nécessaires aux autorités locales comme l'exige la loi. Afin de faire le reçu, l'invité montrera à l'hôte un identifiant valide (certains exemples acceptables sont le passeport, permis de conduire, carte d'identité émise par le gouvernement, Numéro fiscal du client)

Le client peut demander à tout moment pendant ou après l'enregistrement une copie du reçu pour ses propres besoins. Pour que le reçu ait une validité, Vous devez fournir votre numéro fiscal.

Si une réservation est effectuée par les invités et ensuite payée par un tiers (exemple de voyage d'affaires), le Reçu doit être fait au nom du tiers et son numéro fiscal doit être utilisé. Veuillez confirmer avec le tiers payant la réservation sur ses exigences car un seul reçu sera émis.

4. Check in, Check out, Interactions invité / hôte

4.1 Check in

La date d'arrivée est indiquée sur le devis. L'invité devra convenir d'une heure de Check In directement avec l'hôte. Notez que chaque annonce a une heure minimum, pas plus tôt de, Heure d'arrivée. Toutes les vérifications doivent être effectuées au plus tard pour 20:00 (8:00pm) heure locale. Les enregistrements en dehors de ces horaires doivent être organisés directement avec l'hôte. L'hôte peut facturer des frais raisonnables pour l'enregistrement tardif ou anticipé.

Lors de l'enregistrement, l'hôte montrera la maison de l'annonce et répondra à toutes les questions que l'invité pourrait avoir. L'invité a 48 heures à compter du CHeck In pour répertorier tous les dommages ou problèmes préexistants constatés dans la maison.

Check out

Les heures de départ se situent entre 8:00 (8:00 UN M) et 11:00 (11:00 UN M). L'heure exacte à laquelle vous prévoyez que l'hôte vous rencontrera pour le départ devra être pré-arrangée avec l'hôte.. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour rencontrer votre hôte, faire une visite de la liste et compléter les procédures nécessaires pour que l'hôte puisse vous retourner le dépôt de garantie.

Les heures de départ en dehors des horaires indiqués ci-dessus sont possibles mais devront être convenues à l'avance. L'hôte peut appliquer des frais raisonnables pour un départ tardif ou anticipé.

5. Dépôt de garantie

Veuillez noter que les demandes de dépôt de garantie sont basées sur les caractéristiques de l'annonce et / ou le moment de la réservation.. Ils ne sont jamais demandés en fonction de la race de quiconque, origine nationale, ethnicité, sexe, identité de genre, ou l'âge.

Le montant, entre 100 € et 500 €, est défini en fonction de l'annonce. Ce montant vous sera indiqué avant d'effectuer votre réservation sur le devis.

Les clients ne seront facturés que s'il y a des dommages aux annonces ou des services supplémentaires non payés fournis par l'hôte et non payés par le client.. En fonction de ce qui a été endommagé, le montant demandé par l'hôte peut être ou non le même que le dépôt de garantie.

Les dépôts de garantie ne seront pas facturés pour le nettoyage général, usure ordinaire, et dommages mineurs (par exemple. le bris accidentel d'un verre).

Dommages non physiques comme un nettoyage supplémentaire résultant du tabagisme à l'intérieur et des règles enfreintes (voir section 8.1) peut entraîner des frais supplémentaires pour l'hôte et réclamés dans le cadre du dépôt de garantie.

5.1 Comment est le retrait du dépôt de garantie appliqué en cas de problème?

S'il y a un problème pendant votre séjour, l'hôte évaluera les dommages. Si les dommages sont suffisamment petits pour être couverts par le dépôt de garantie, le montant sera déduit du dépôt de garantie et le reste sera retourné au client pendant la procédure de départ.

Si le montant du dépôt de garantie ne couvre pas le montant des réparations, le client sera responsable de payer directement le montant supplémentaire. L'hôte se réserve le droit de percevoir le montant auprès de l'invité par tout moyen autorisé par la loi, y compris, mais pas limité à une action en justice. L'hôte offrira toute l'aide et l'assistance nécessaires à l'invité pour réclamer le montant à payer à sa compagnie d'assurance s'il a une assurance voyage ou une autre assurance pour couvrir les dommages causés à la propriété..

6. Annulations, Problèmes de voyage, Remboursements et modifications de réservation.

Bien que nous soyons sûrs que vous vivrez une expérience agréable et sans souci dans les Pouilles. Nous sommes également réalistes et savons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Voici vos droits au cas où les choses ne se passeraient pas comme prévu.

6.1. Annulations, Problèmes de voyage, et remboursements.

En général, l'invité peut annuler une réservation à tout moment. En fonction du moment de l'annulation, le client peut encourir des frais qui seront déduits du montant payé.

A) Le client annule une réservation jusqu'à 30 jours avant le Check In: Le client recevra le montant total payé jusqu'à ce point moins les frais administratifs et autres frais de l'institution financière gérant le transfert..

B) Le client annule une réservation entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée: L'invité recevra 50% du montant de l'acompte moins les frais administratifs et autres frais de l'institution financière chargée du transfert. Si l'invité a, en attendant, payé d'autres montants pour le coût total de la réservation, ces sommes seront intégralement remboursées une fois reçues par l'hôte sur son compte. Tous les frais administratifs et autres frais de l'institution financière gérant le transfert seront déduits du montant transféré..

C) Un invité annule la réservation moins de 15 jours avant la date d'arrivée mais avant le Check In: Le client sera responsable de payer le montant de l'Acompte dans son intégralité. Si l'invité a, en attendant, payé d'autres montants pour le coût total de la réservation, ces montants seront intégralement restitués une fois qu'ils auront été reçus par l'hôte sur son compte. Tous les frais administratifs et autres frais de l'institution financière gérant le transfert seront déduits du montant transféré..

D) Un invité annule la réservation après le Check In: Veuillez noter que, par la loi, aucun remboursement ne peut être effectué après l'enregistrement des invités. Dans certaines circonstances, l'hôte peut toujours émettre un remboursement à l'invité. En cas de remboursement, l'hôte conservera un montant pour couvrir les frais de nettoyage et autres services utilisés et toutes les nuits utilisées.. Les nuits utilisées seront calculées au prix indiqué complet sans tenir compte des remises et escomptes appliquées lors du processus de réservation. En aucun cas, l'hôte ne peut facturer plus que le prix total indiqué dans le devis. Si un dépôt de garantie a été payé par le client, il sera traité séparément selon la section 5.

E) Circonstances atténuantes: Si le client rencontre des circonstances imprévisibles qui ont entraîné l'annulation de sa réservation, comme un accident, l'hôte peut être en mesure d'émettre un remboursement complet, moins les frais réels engagés et / ou les nuits et les services réellement utilisés, si l'annulation est effectuée après le Check In. L'hôte peut demander une preuve des circonstances atténuantes avant d'émettre le retour. Si un dépôt de garantie a été payé par le client, il sera traité séparément selon la section 5.

F) Force Majeure: Dans le cas où l'invité ou l'hôte doit annuler une réservation en raison d'actes indépendants de l'hôte ou de l'invité. Ces événements comprennent: interdiction ou restrictions de voyage imprévues dans le pays, changements inattendus dans le pays d'origine ou les exigences de voyage de destination, urgences ou épidémies déclarées imprévues, actions militaires et autres hostilités, catastrophes naturelles. L'hôte remboursera à l'invité le montant total payé jusqu'à ce point, moins les nuits utilisées et les autres services au cas où l'événement ayant entraîné une annulation se produirait après le Check In. Si un dépôt de garantie a été payé par le client, il sera traité séparément selon la section 5. Veuillez noter que l'invité peut toujours être responsable de certains frais ou autres pertes, exemple des frais facturés par leur propre institution financière ou des différences de taux de change entre l'euro transféré par l'hôte et le montant en devise locale qu'ils recevront.

g) L'hôte annule la réservation: L'hôte peut être obligé d'annuler une réservation en raison de circonstances atténuantes et imprévisibles. Si un tel événement devait se produire, l'invité sera entièrement remboursé du montant reçu par l'hôte. Si l'hôte doit annuler après le Check In, l'hôte remboursera le montant payé par le client moins les services et les nuits utilisés. Pour les nuits non utilisées, le montant sera calculé en prenant le montant total de la réservation moins les services supplémentaires rendus, divisé par le nombre total de nuits et multiplié par le nombre de nuits non utilisées. Si un dépôt de garantie a été payé par le client, il sera traité séparément selon la section 5. Veuillez noter que l'invité peut toujours être responsable de certains frais ou autres pertes, exemple des frais facturés par leur propre institution financière ou des différences de taux de change entre l'euro transféré par l'hôte et le montant en devise locale qu'ils recevront.

H) L'hôte annule une réservation suite à une omission de l'invité ou à un manquement de l'invité à respecter le contrat, y compris l'une des présentes conditions générales. L'invité devra quitter l'annonce immédiatement ou comme convenu avec l'hôte. Le client n'aura droit à aucun remboursement pour la réservation et / ou d'autres services rendus et / ou payés. Si un dépôt de garantie a été payé par le client, il sera traité séparément selon la section 5.

6.2 Modifications de la réservation.

Les hôtes et les invités sont responsables de toutes les modifications qu'ils acceptent d'apporter et acceptent de payer ou de déduire tout montant supplémentaire, frais ou taxes entre la Réservation d'origine et la Réservation modifiée. Il n'y a AUCUN frais d'administration supplémentaires pour modifier une réservation.

7. Vos responsabilités.

Vous êtes responsable de vos propres actes et omissions et êtes également responsable des actes et omissions de toute personne que vous invitez à rejoindre ou à donner accès à une Annonce.. Par exemple, ça signifie:

A) Vous êtes responsable de quitter la maison de l'annonce (et biens personnels connexes) dans le même état que lors de votre arrivée,

B) Vous devez agir avec intégrité, traiter les autres avec respect et se conformer aux lois applicables en tout temps.

C) Si vous réservez pour une personne supplémentaire mineure ou ayant une déficience physique ou mentale, vous devez être légalement autorisé à agir au nom du mineur ou de la personne qui a la déficience et vous êtes seul responsable de la surveillance de cette personne. Veuillez noter que la plupart de nos annonces sont situées dans des bâtiments historiques qui peuvent remonter à des centaines d'années. Par conséquent, ils peuvent ne pas convenir aux personnes à mobilité réduite et / ou aux jeunes enfants. Si vous n'avez pas mentionné d'exigences particulières lors de votre procédure de réservation, nous considérerons que vous avez examiné l'annonce et jugé acceptable qu'elle soit utilisée par tous les invités occupant l'Annonce.. Aucun remboursement ne sera émis pour les annonces que vous jugez inutilisables par vous ou par d'autres invités partageant la propriété de l'annonce..

8. Général

8.1 Les règles:

Vous devez suivre ces règles et ne devez pas aider ou inciter autrui à enfreindre ou à contourner ces règles.

  • Traitez les autres comme vous souhaitez être traité et respectez l'espace que vous occupez:
    • Nous offrons des environnements sans fumée, vous ne pouvez fumer à l'intérieur dans aucune des annonces.
    • Vous ne pouvez pas amener d'animaux à l'intérieur dans aucune des annonces.
    • Les maison sont situées dans des zones où les installations de recyclage et les lois sont en vigueur. Votre hôte vous expliquera comment le recyclage et les autres déchets seront traités. On s'attend à ce que tous les invités et autres personnes invitées par des invités connaissent et suivent ces directives. Le non-respect de cette consigne peut entraîner des frais supplémentaires pour l'hôte et même des amendes et d'autres mesures disciplinaires pour les invités par les autorités locales.. L'hôte se réserve le droit de déduire du dépôt de garantie le montant nécessaire pour répondre aux exigences fixées par les autorités locales si le client ne se débarrasse pas de tous les déchets conformément aux directives de recyclage et d'élimination..
    • Soyez poli et respectueux lorsque vous communiquez ou interagissez avec d'autres personnes, qu'elles soient votre hôte et / ou des voisins dans la zone où vous serez hébergé.
    • Soyez conscient du bruit que vous faites. Notez que la plupart de nos annonces sont situées dans des zones calmes avec des voisins locaux. Veuillez garder le silence entre 23:00 (11 PM) et 7:00 (7:00 UN M) et pendant la période de repos après le déjeuner généralement 13:00 (1:00 pm) et 16:30 (4:30 PM).
    • Ne mens pas, déforme quelque chose ou quelqu'un, ou faire semblant d'être quelqu'un d'autre.
    • La personne qui a réservé l'annonce est automatiquement responsable du comportement, conduite et tout dommage causé par tous les autres invités et autres personnes invitées par l'un des invités partageant la maison.
    • Ne pas organiser ni faciliter des fêtes ou des événements non autorisés. L'annonce réservée est destinée à être utilisée comme logement pour les invités enregistrés. Un nombre limité de personnes peuvent être invitées par les invités pour une durée limitée et en aucun cas elles ne sont autorisées à passer la nuit.. Aucun grand rassemblement n'est autorisé dans aucune des annonces. Veuillez noter que les lois locales peuvent, de temps en temps, limiter le nombre maximum de personnes pouvant être invitées ou partager une résidence. Les invités sont responsables de savoir si de telles règles sont en vigueur et de les respecter.. Veuillez vous renseigner auprès de votre hôte si vous avez des questions.
    • L'hôte, les voisins ou toute autre personne à proximité de la maison peuvent déposer une plainte pour toute mauvaise conduite (réel ou perçu) de tous les invités et de leurs invités pendant la période de réservation. Faut-il impliquer les autorités locales, les Invités conservent l'entière responsabilité de leurs actions et peuvent être soumis à des amendes et autres mesures disciplinaires telles que décrites par les lois locales et italiennes.
    • Ne pas discriminer ni harceler les autres.
  • Ne pas gratter, pirater, ingénierie inverse, compromettre ou altérer la plateforme VIP
    • N'utilisez pas de bots, robots d'exploration, des grattoirs ou d'autres moyens automatisés pour accéder ou collecter des données ou tout autre contenu à partir de ou interagir d'une autre manière avec la plateforme VIP.
    • Ne pas pirater, éviter, supprimer, impair, ou tenter de contourner toute mesure de sécurité ou technologique utilisée pour protéger la plate-forme ou le contenu VIP.
    • Ne pas déchiffrer, décompiler, démonter ou désosser tout logiciel ou matériel utilisé pour fournir la plate-forme VIP.
    • Ne prenez aucune mesure qui pourrait endommager ou affecter négativement les performances ou le bon fonctionnement de la plate-forme VIP.
  • N'utilisez la plate-forme VIP que conformément aux présentes conditions ou à un autre accord avec nous
    • N'utilisez pas la plateforme VIP, nos outils de messagerie, ou des informations personnelles pour envoyer des messages commerciaux.
    • N'utilisez pas le commentaire, examen et autres zones de contact de la plate-forme VIP à des fins autres que celles prévues. Hameçonnage, spam, les services et / ou produits non sollicités ne seront pas tolérés et les commentaires, les messages et les avis seront signalés. Y compris les poignées des utilisateurs, Contacts, Adresses IP, emplacements et toutes les autres informations qui ont été reçues ou peuvent être déduites de ces tentatives.
    • Vous pouvez utiliser la plateforme VIP uniquement en tant qu'invité ou hôte pour afficher et réserver une liste et d'autres services.
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    • Ne réservez pas de maison sauf si vous utilisez réellement la réservation.
    • Ne pas utiliser, copie, affichage, miroir ou encadrer la plate-forme VIP, tout contenu, toute marque, ou toute mise en page ou conception sans notre consentement écrit.
  • Respectez vos obligations légales
    • Comprendre et respecter les lois qui s'appliquent à vous, y compris la confidentialité, protection des données, et lois locales.
    • Si vous nous fournissez les informations personnelles de quelqu'un d'autre, tu:
      1. Doit le faire conformément à la loi applicable,
      2. Doit être autorisé à le faire,
      3. Vous nous autorisez à traiter ces informations dans le cadre de notrePolitique de confidentialité.
    • Lisez et suivez nos conditions.
    • N'utilisez pas le nom, logo, l'image de marque, ou des marques commerciales de Vacation In Puglia ou d'autres entités sur la plate-forme VIP sans autorisation.
    • N'utilisez ni n'enregistrez aucun nom de domaine, poignée de médias sociaux, hashtag, nom commercial, marque déposée, l'image de marque, logo ou autre identifiant de source pouvant être confondu avec la marque Vacation In Puglia.
    • Ne cassez aucune loi italienne, Provincial, ou lois municipales et autres en vigueur dans la zone où se trouve l'inscription.
    • Ne pas proposer ni solliciter la prostitution, ni participer à ni faciliter la traite des êtres humains.

8.2 Signaler les violations.

Si vous croyez qu'une personne, La liste ou le contenu présente un risque imminent de préjudice à une personne ou à un bien, vous devez immédiatement contacter votre hôte. Si vous avez signalé un problème aux autorités locales, votre hôte peut demander une copie de ce rapport. Sauf si requis par la loi, nous ne sommes pas obligés de prendre des mesures en réponse à un quelconque rapport.

8.3 Notifications de droits d'auteur.

Si vous pensez que le contenu de la plateforme VIP enfreint les droits d'auteur, veuillez nous en informer en utilisant la page Contactez-nous.

8.4 Violations des invités et des utilisateurs.

Si vous enfreignez ces conditions, Nos politiques, vous enfreignez les lois applicables, réglementations ou droits de tiers, vous avez reçu à plusieurs reprises des plaintes ou Vacation In Puglia prend connaissance ou a reçu des plaintes concernant votre performance ou votre conduite, vous avez annulé à plusieurs reprises des réservations confirmées , ou une telle action est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle ou la propriété de Vacation in Puglia, ses hôtes, ou des tiers, Les vacances dans les Pouilles peuvent unilatéralement: 

  • suspendre ou limiter votre accès ou votre utilisation de la plateforme VIP;
  • vous mettre sur liste noire, afin que vous ne puissiez plus contacter, laisser des commentaires ou interagir d'une autre manière avec la plateforme VIP;
  • annuler les réservations en attente ou confirmées et / ou les réservations;

Le cas échéant, Vacation In Puglia vous informera de toute mesure envisagée et aura la possibilité de résoudre le problème, à moins qu'une telle notification empêche ou entrave la détection ou la prévention de la fraude ou d'autres activités illégales, nuire aux intérêts légitimes d'autres personnes ou de tiers, ou contrevient aux lois applicables.

8.5 Mandats juridiques.

Vacation In Puglia ou leurs hôtes se réservent le droit de prendre toute mesure raisonnablement nécessaire pour se conformer aux lois applicables., ou l'ordonnance ou la demande d'un tribunal, application de la loi ou tout autre organisme gouvernemental.

8.6. Modification de ces conditions

Vacation In Puglia peut, à sa seule discrétion, modifier les présentes conditions à tout moment unilatéralement.. Toutes les réservations, Réservations, et les invités actifs affectés par ces changements seront rapidement informés des changements et si et comment ceux-ci affecteront leur réservation et / ou réservations. Votre hôte sera disponible pour discuter de tout problème pouvant découler des modifications qui seront appliquées.

8.7. Résoudre les plaintes

Si un invité a des plaintes, il peut les adresser directement à l'hôte..

8.8. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies et interprétées conformément à la loi italienne. Si vous réservez une annonce sur la plateforme VIP, vous acceptez implicitement que le contrat de location sera régi par les lois et règlements italiens., et plus précisément art. 1, virgule 2 devenu. c, de la loi 9 décembre 1998, n. 431. Ainsi que les lois locales où se trouve l'annonce.

8.9 Services tiers.

La plate-forme VIP peut contenir des liens vers des sites Web tiers, applications, services ou ressources soumis à des conditions et à des pratiques de confidentialité différentes. Ces liens sont fournis à titre informatif car on pense qu'ils peuvent intéresser certains des Utilisateurs de la Plateforme VIP. VIP n'est pas responsable de tout aspect de ces services tiers et les liens vers ces services tiers ne constituent pas une approbation..

8.10 Conditions de Google.

Certaines traductions sur la plateforme VIP sont fournies par Google. Ceux-ci sont émis de bonne foi par Google et / ou le personnel VIP. VIP et Google décline toute garantie relative aux traductions, express ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, fiabilité, et toute garantie implicite de qualité marchande, aptitude à un usage particulier et non-contrefaçon. S'il y a une difference entre le texte en fraçais et l'Anglais, le texte original Anglais prend priorité.. Certaines zones de la plate-forme VIP mettent en œuvre des services de cartographie Google Maps / Earth, y compris l'API Google Maps(s). Votre utilisation de Google Maps / Earth est soumise auxConditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps / Google Earth.

8.11 Force Majeure.

VIP ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable., y compris, mais pas limité a, actes de Dieu, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, actes des autorités civiles ou militaires, Feu, inondations, les accidents, épidémies ou maladies, grèves ou pénuries d'installations de transport, le carburant, énergie, main-d'oeuvre ou matériaux.

8.12 E-mails et SMS.

Vous recevrez des communications administratives de notre part en utilisant l'adresse e-mail ou d'autres informations de contact que vous avez fournies sur vos formulaires de contact. L'inscription à des programmes d'abonnement aux e-mails supplémentaires dans le but de rester à jour des nouveaux messages n'affectera pas la fréquence de ces e-mails administratifs., bien que vous devriez vous attendre à recevoir des e-mails supplémentaires spécifiques au programme(s) auquel vous vous êtes abonné. Vous pouvez également recevoir des e-mails promotionnels de notre part. Aucuns frais ne sont facturés pour ces e-mails promotionnels, mais des tarifs de données tiers peuvent s'appliquer.

8.13 Contactez Nous.

Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez Nous contacter